Piezas a tiempo.
Trabajo a tiempo.
Acuerdo de Valor Agregado (CVA) CAT®.
Al tener CVA, disfrutas de nuestro Compromiso de Servicios
- Las piezas de mantenimiento
que necesitas, disponibles al día siguiente. - Repuestos de reparación
disponibles en dos días. - Un técnico visita tu máquina
en menos de dos días para resolver tus dudas y darte el apoyo que necesitas.
Cumplimos o recibes hasta $1,000 en bono de compra a través de Parts.Cat.Com
ASÍ FUNCIONA NUESTRO RESPALDO
Conozca cómo nuestro compromiso ayuda a reducir tiempos muertos y mantener su flota operando con máxima disponibilidad.
✓ COMPACTO
♛ COMBINADO
★ COMPLETO
Beneficios de servicio
Mano de obra especializada en todas las ejecuciones
Intervalos Mayores
Todos los intervalos
Manejo de desechos
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Inspección de equipo
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Informe detallado de cada ejecución de mantenimiento
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Ahorro y repuestos
Descuento del 5% en mangueras hidráulicas CAT
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Filtros y fluidos genuinos CAT
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Descuentos especiales en filtros CAT
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Planificación y monitoreo
Programación de ejecución de mantenimientos
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Análisis de fluidos (S·O·S) para detectar desgastes antes de fallas
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Kit exacto de piezas de mantenimiento para su ejecución
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Beneficios adicionales
Cancelación del convenio sin penalidades
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Acceso al Monitoreo de Condiciones a través de VisionLink
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Acceso a los Manuales de Mantenimiento a través de Parts.cat.com
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Cada minuto detenido representa pérdida de productividad.
*Aplica para reparaciones comunes. Consulta con su representante de ventas para reparaciones mayores y nuestros términos y condiciones.
ESTE ES NUESTRO RESPALDO
Exclusivo para clientes con un CVA CAT® activo. Nuestro compromiso es devolver su equipo al trabajo lo más rápido posible. Con soporte especializado, repuestos disponibles y técnicos certificados, ayudamos a mantener su negocio operando sin interrupciones.
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesita saber sobre el Compromiso de Servicio y los planes CVA.
¿Qué es el Compromiso de Servicio?
El Compromiso de Servicio es un beneficio exclusivo para clientes con un Acuerdo de Valor Agregado (CVA) CAT® activo, diseñado para reducir tiempos muertos y mantener su operación funcionando con máxima disponibilidad. El beneficio sólo aplica para equipos hasta 15 años de edad.
¿Qué incluye el Compromiso de Servicio?
Incluye repuestos cuando los necesites y la primera visita de tu técnico en dos días, además de soporte técnico especializado y respaldo de técnicos certificados CAT®.
¿Qué es un CVA CAT®?
Un Acuerdo de Valor Agregado (CVA) es un plan de soporte y mantenimiento diseñado para ayudarle a maximizar la disponibilidad de sus equipos CAT® mediante mantenimiento preventivo, monitoreo y soporte especializado.
¿Qué beneficios tiene un CVA?
Dependiendo del plan, puede incluir kits de mantenimiento, descuentos en repuestos y mano de obra, monitoreo VisionLink™, análisis S•O•S, inspecciones y soporte técnico certificado.
¿Todos los equipos aplican?
La cobertura puede variar según el modelo del equipo, el tipo de reparación y las condiciones del contrato CVA. Consulte con su asesor IASA para validar elegibilidad.
¿Qué sucede si no se cumple el compromiso?
Aplican términos y condiciones específicos según el acuerdo contratado. Consulta con tu asesor IASA para conocer el detalle de cobertura y compensaciones aplicables.
¿Cómo puedo contratar un CVA?
Puede solicitar asesoría directamente con tu asesor o representante de ventas en IASA. Nuestro equipo te ayudará a encontrar el plan ideal para tu flota y tipo de operación.
¿Cómo solicito soporte o más información?
Puede contactarnos vía teléfono al 045730300 a nivel nacional para recibir atención personalizada.